Sitio web en questión: www.bodosound.com

BØDÓ actuando como autónomo Martí Norberto Ferrón, con NIF 47847638W y domicilio fiscal en Calle Era d’en Selles nº 9 5-2, 08500, Vic, provincia de Barcelona, España. Registrado y declarado en la Generalitat de Catalunya como agencia de viajes y a disposición de la garantía para los servicios de viajes combinados i/o viajes vinculados.

  • N.º de póliza seguro de responsabilidad civil: 023S00088RCA (Markel Insurance SE)
  • N.º de póliza seguro de caución: 023S00535CAV (Markel Insurance SE)

I. CONTENIDO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales, junto con la descripción del paquete en las fichas descriptivas disponibles en el Sitio Web www.bodosound.com (en adelante el «Catálogo» u «Ficha Descriptiva»), así como la confirmación de la reserva de los servicios solicitados por el Viajero, de forma parte integrante del contrato de viaje (en adelante el “Contrato”).

BØDÓ procesará las solicitudes del Viajero a través de agencias de viajes y el Viajero recibirá el Contrato con los servicios solicitados. Al reservar un viaje combinado en el Sitio Web, el Viajero considera que ha leído y aceptado el Contrato, incluidas las presentes Condiciones Generales de Venta, para él y para los viajeros para los que compra el viaje combinado.


Los usuarios que contratan los servicios a través de la página web www.bodosound.com manifiestan ser mayores de edad (dieciocho años). En caso de que la contratación de los servicios se haga en nombre de un/a menor de edad, se requiere la autorización de los padres/madres o tutores legales para poder disfrutar del servicio contratado. En caso de duda, contacta con nosotros a través del mail hello@bodosound.com.

II. REGULACIÓN JURÍDICA APLICABLE Y ORGANIZACIÓN

El organizador en ningún caso será responsable de los daños y perjuicios derivados de las infracciones de cualquier usuario y cliente que afecten a los derechos de otro usuario/cliente, o de terceros, incluyendo los derechos de copyright, marcas, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial. 

Según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de conformidad con la redacción del Real Decreto-ley 23/2018, de 21 de diciembre, de transposición de la Directiva de Viajes Combinados y Servicios de Viaje Vinculados y la modificación en materia de responsabilidad y otros aprobada en la Ley 4/2022, de 25 de febrero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica, los preceptos contenidos en este cuerpo legal, que son inderogables, sólo podrán ser modificados en beneficio de los usuarios y clientes.

III. ACEPTACIÓN DE LAS RESPONSABILIDADES DE LA EMPRESA ORGANIZADORA, DEL CLIENTE Y/O DEL VIAJERO

En ningún caso la empresa organizadora será responsable de los daños físicos o psíquicos que algún cliente, sea mayor o menor de edad, sufra durante el transcurso del viaje.

IV. MODIFICACIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL VIAJE

El organizador se reserva el derecho a modificar las características del viaje siempre que se ofrezcan unos servicios iguales o mejores a los ofrecidos previamente.

En el caso de que el cliente realice o desee cualquier modificación del viaje de forma voluntaria, este se hará cargo de los gastos económicos de los cambios realizados. En cualquier caso BØDÓ no se compromete a efectuar una devolución.

V. DEFINICIÓN DE VIAJE COMBINADO

De conformidad con la definición legal y para los efectos de la definición del Contrato, un viaje combinado significa una combinación de al menos dos tipos de servicios de viaje si estos servicios:

  • Son combinados por un único comerciante, incluso a petición o selección del Viajero, antes de que se celebre un contrato único para la totalidad de los servicios, o
  • Independientemente de la celebración de contratos separados con diferentes proveedores de servicios de viajes, dichos servicios:
    • Se contratan en un único punto de venta y se seleccionan antes de que el Viajero acepte pagar.
    • Se ofrecen, venden o facturan a una tarifa fija o a un precio global.
    • Se anuncian o venden como un «paquete» o bajo un nombre similar.
    • Se combinan después de la celebración de un contrato por el cual el Organizador permite al Viajero elegir entre una selección de diferentes tipos de servicios de viaje.
    • Se contratan con diferentes proveedores a través de procesos de reserva en línea vinculados en los que el nombre del Viajero, sus datos de pago y su dirección de correo electrónico son transmitidos por el proveedor con el que se celebra el primer contrato a uno o más proveedores con los que se celebra otro contrato, a más tardar veinticuatro horas después de la confirmación de la reserva del primer servicio de viaje.

VI. POLÍTICA DE PAGOS

Todos los pagos correspondientes al importe del viaje serán efectuados mediante la pasarela TPV de pago online habilitada por la parte empleadora en la página web de BØDÓ mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencia bancaria o efectivo. 

El viajero deberá completar el formulario de reserva confirmando el paquete turístico. La confirmación está sujeta al pago del precio y cargos indicados en el formulario de resumen del pedido de viaje combinado.

Los precios están expresados ​​en Euros (€), impuestos incluidos. El importe total será indicado en el momento de la confirmación final de la contratación del servicio.

Como norma general, BØDÓ no aplicará descuentos en la prestación de sus servicios, salvo que así se establezca en las condiciones específicas de cada paquete.

Después de la reserva, los Viajeros recibirán una confirmación de compra, ya sea vía email, WhatsApp u otro canal de comunicación directo con el cliente. El Viajero podrá solicitar factura una vez formalizada la reserva a través de la página web o por correo electrónico.

Si el cliente/a no puede efectuar los pagos por el canal de pago, será necesario que contacte con Atención al Cliente para buscar formas alternativas para efectuar el pago. Podrá ponerse en contacto con el equipo a través del mail: hello@bodosound.com o utilizando el Whatsapp o la llamada al teléfono +34636561081 de Atención al Cliente.

El importe del viaje deberá ser abonado en su totalidad antes de la fecha de salida del mismo, en caso contrario no se garantiza el servicio.

VII. CANCELACIÓN DEL PAQUETE ANTES DE LA SALIDA

Las condiciones generales de cancelación del viaje son las siguientes:

  • Si se cancela 80 días antes de la fecha de inicio del viaje. BØDÓ. Devolverá el 100% del importe total. 
  • Si se cancela 60 días antes de la fecha de inicio del viaje. BØDÓ. Devolverá el 75% del importe total. 
  • Si se cancela 30 días antes de la fecha de inicio del viaje. BØDÓ. Devolverá el 50% del importe total. 
  • Si se cancela a menos de 30 antes de la fecha de inicio del viaje. BØDÓ. Devolverá el 0% del importe total. 

El cliente podrá solicitar el formulario de cancelación contactando hello@bodosound.com o bien contactando al número de teléfono de atención al cliente de BØDÓ +34636561081.

En cualquier caso, el organizador se reserva el derecho a decidir la forma de reembolso del importe mediante un “bonus”, devolución vía plataforma web a la cuenta bancaria del cliente o efectuando una transferencia a la cuenta bancaria en nombre del viajero, padre, madre o tutor legal.

VIII. BUS BØDÓ

Los traslados en BUS ofrecidos, quedan limitados a un mínimo de 40 personas por BUS. En caso de no cumplir esta ratio, la organización se reserva el derecho de cancelar el bus en un plazo mínimo de 10 días de antelación antes de la salida de dicho Bus. 

El material del bus queda limitado a, una maleta de máximo 75x30x47cm y peso máximo de 20kg, unos skis/snow, botas y una bolsa/maleta de mano.

IX. CÓDIGO DE CONDUCTA

En caso de que cualquier asistente realice algún imperfecto o daño sobre algún material o persona (incluida el/ella mismo/a) en cualquier momento de la estancia, él/ella será el único responsable de hacer frente a la compensación pertinente, aunque el daño o imperfecto se haya realizado durante una actividad programada y gestionada por la organización del viaje. 

Cualquier miembro del equipo organizativo se reserva el derecho, por decisión unilateral, de expulsar del hotel y de cualquier actividad programada a cualquier partícipe de este que demuestre una actitud vandálica, irrespetuosa o de discriminación de alguna clase en verso a cualquier otro asistente del viaje, miembro del equipo organizativo o trabajador de cualquiera de las entidades vinculadas con este viaje. En caso de que un menor de edad sea expulsado del hotel, se le notificará al padre/madre o tutor legal y se hará cargo del coste de los transportes hasta el lugar de origen.

X. RESPONSABILIDADES DE LOS STAFF Y/O ACOMPAÑANTES CONTRATADOS POR LA EMPRESA ORGANIZADORA

Ningún miembro de la organización del viaje tiene ningún tipo de responsabilidad más allá del acompañamiento de los miembros de este y la organización y dinamización de las actividades.

XI. DERECHOS DE IMAGEN

La empresa organizadora dispone de canales de comunicación para dar a conocer la empresa, ya sea a través de la página web, redes sociales y/o catálogos informativos. A través de estos canales, la empresa tiene el objetivo y la intención de informar sobre las actividades y la experiencia del viaje. Esta difusión se hace mediante imágenes donde los participantes/clientes de la empresa aparecen individualmente o en grupo realizando las actividades. Dado que el derecho a la misma imagen está reconocido por ley, el equipo dirigente de BØDÓ informa que, con la contratación del viaje, el cliente mayor de edad o el padre/madre/tutor legal del menor da el permiso automático para poder publicar la fotografías y/o vídeos del cliente/a. Aceptar las condiciones del viaje significa que: renuncio a cualquier remuneración por derechos a mi propia imagen que puedan derivarse de cualquier utilización. 

*En caso de que quieras rechazar la cesión de los derechos de imagen durante las fechas del viaje, habrá que contactar con el organizador previamente a la reserva del viaje a través de: hello@bodosound.com.

XII. FIANZA DE LOS ALOJAMIENTOS Y ECOTASA

Los alojamientos podrán exigir una fianza a cada uno de los clientes en concepto de posibles desperfectos que se pueda ocasionar durante la estancia. La fianza será devuelta en el 100% siempre y cuando ningún componente del grupo haya causado desperfecto alguno. Se recomienda revisar posibles desperfectos ya existentes en la habitación en el momento de la entrada y ponerlos en conocimiento de la recepción (mejor por escrito).

Las fianzas pueden variar en función de cada alojamiento, desde 50€ hasta 200€ que dependerá del propio alojamiento. BØDÓ no se responsabiliza en ningún momento por los desperfectos que pudieran ocasionar los clientes en las habitaciones de los hoteles o en su mobiliario, no responsabilizándose tampoco en caso de que dichos establecimientos se nieguen, por las razones que estimen pertinentes, a la devolución del importe de la fianza.

La ecotasa es una tasa turística del gobierno autonómico empleada como fuente de financiación destinada a la preservación del medio ambiente. En el precio de nuestros servicios no está incluida la ecotasa, ya que el pago de la misma se exige en los hoteles, variando el importe de una a otra zona, en función de los días de estancia y del tipo de alojamiento.